رئیس دولت ارائه گزارش های کیفی و کمی از وضعیت خدمات دولت الکترونیک، کاستیها و نقاط قوت آن را بسیار مهم برشمرد و با تاکید بر اینکه انعکاس انتظارات و مطالبات مردم در زمینه خدمات هوشمند به مدیران دستگاههای اجرایی، آنها را در ارایه خدمات بهتر به مردم یاری خواهد کرد، همه دستگاههای اجرایی را موظف کرد که سازوکار دریافت انتقادات و پیشنهادات مردم را تقویت و تسهیل کنند.