شرکت فیسبوک بامداد سه شنبه در بیانیه‌ای اعلام کرد اشتباه در تغییر تنظیمات سیستم مسیریابی (روتر) دلیل اصلی اختلال شش ساعته در خدمت رسانی رسانه‌های این شرکت به ۳. ۵ میلیارد کاربر بوده است.
عصر روز دوشنبه ۴ اکتبر (۱۶ مهر) در پی بروز یک اختلال گسترده، دسترسی میلیون‌ها کاربر به شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های واتساپ، اینستاگرام، فیسبوک و مسنجر فیسبوک قطع شد. در پی این اختلال، پنتاگون تحقیق در باره احتمال تهدید امنیتی یا هجوم هکرها را در دستور کار خود قرار داد.
