مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: زمان قطعی برق سرورهای پیامرسانها اندک بود و با تلاش تیمهای فنی، قطعی برق سرورها در مدت کوتاهی رفع شد. در آخرین ساعات شامگاه دوشنبه این اختلال رفع شد و فعالیت سرویسها به حالت عادی برگشت.
رئیس جمهور با تاکید بر لزوم پاسخگویی به افکار عمومی، توضیح و روشنگری مردم، گفت: خاموشی و قطعی برق امر موقتی است و در گذشته هم سابقه داشته و قابل مدیریت است ولی آنچه بیش از خاموشی ها می تواند آزار دهنده باشد قطع ناگهانی و بدون برنامه برق است.