شرکت فیسبوک بامداد سه شنبه در بیانیهای اعلام کرد اشتباه در تغییر تنظیمات سیستم مسیریابی (روتر) دلیل اصلی اختلال شش ساعته در خدمت رسانی رسانههای این شرکت به ۳. ۵ میلیارد کاربر بوده است.
عصر روز دوشنبه ۴ اکتبر (۱۶ مهر) در پی بروز یک اختلال گسترده، دسترسی میلیونها کاربر به شبکههای اجتماعی و پیامرسانهای واتساپ، اینستاگرام، فیسبوک و مسنجر فیسبوک قطع شد. در پی این اختلال، پنتاگون تحقیق در باره احتمال تهدید امنیتی یا هجوم هکرها را در دستور کار خود قرار داد.
واشنگتن پست گزارش داد برخی اطلاعات شخصی ۵۳۳ میلیون کاربر فیس بوک که قبلاً هک شده بود، هم اکنون به طور گسترده در دسترس قرار گرفته و بصورت آنلاین به اشتراک گذاشته شده است.